Conditions générales de vente

1. Objet

Ces conditions encadrent les achats faits sur karamon.fr auprès de VSK, SARL à capital variable au capital de 3 €, RCS Paris 105 185 789, siège social 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France. Elles s'appliquent aux packs de Lumis et aux abonnements Karamon. Passer commande vaut acceptation de ces conditions.

2. Les produits

Les Lumis sont la monnaie virtuelle du menu Karamon. Ils se dépensent uniquement sur le serveur Karamon, contre des contenus cosmétiques.

Les Lumis n'ont aucune valeur monétaire. Ils ne sont ni remboursables, ni convertibles en argent, ni échangeables contre de l'argent, et ne peuvent pas être transférés, vendus ou donnés à un autre joueur. Tu disposes d'un droit d'usage personnel sur ces contenus, pas d'un droit de propriété.

Un abonnement donne accès, tant qu'il est actif, au grade et aux avantages décrits sur sa fiche. Il peut aussi créditer un nombre de Lumis à chaque échéance. Tous les avantages vendus sont cosmétiques et ne donnent aucun avantage de jeu, conformément aux règles d'usage commercial de Minecraft.

3. Prix

Les prix des packs de Lumis sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Le prix d'un abonnement est affiché en euros hors taxes, avec son montant toutes taxes comprises pour la France : la TVA applicable, calculée selon ton pays de résidence, s'y ajoute au paiement, et le total TTC t'est indiqué sur la page de paiement avant que tu valides. La TVA figure sur ta facture. Le prix payé est celui affiché sur la page de paiement au moment de la commande.

Le prix d'un abonnement peut évoluer. Tout changement t'est annoncé par courriel au moins 30 jours avant de s'appliquer, et tu peux résilier avant cette date.

4. Commande et paiement

Tu choisis une offre, tu indiques ton pseudo Minecraft (compte Java officiel), puis tu paies sur la page sécurisée de notre prestataire Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons tes données de carte bancaire.

Vérifie bien ton pseudo : l'achat est rattaché au compte Minecraft correspondant. Une confirmation et une facture sont envoyées à l'adresse courriel indiquée au paiement.

Si tu es mineur, tu dois avoir l'accord de ton représentant légal avant tout achat.

5. Livraison

Les Lumis et les avantages d'abonnement sont livrés immédiatement après le paiement sur le compte Minecraft indiqué. Si tu n'es pas connecté, ils sont disponibles à ta prochaine connexion. En cas de retard de plus de 24 heures, écris-nous à [email protected] avec ta référence de paiement.

6. Droit de rétractation

Les Lumis et l'accès lié à un abonnement sont des contenus numériques fournis sans support matériel. Au moment de payer, tu demandes expressément leur fourniture immédiate et tu reconnais perdre ton droit de rétractation de 14 jours dès cette fourniture (article L221-28, 13° du Code de la consommation).

Si la livraison n'a pas eu lieu, tu conserves ton droit de rétractation : écris-nous dans les 14 jours suivant l'achat et nous te remboursons intégralement.

7. Abonnements, reconduction et résiliation

Un abonnement est conclu pour la période indiquée sur sa fiche (en général un mois). Il se renouvelle automatiquement à chaque échéance au même prix, jusqu'à ce que tu le résilies.

Tu peux résilier à tout moment, sans frais et sans justification, en quelques clics depuis la page « Gérer mon abonnement » de la boutique. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, et tu gardes tes avantages jusqu'à cette date. Les Lumis déjà crédités restent sur ton compte.

Si un paiement échoue, Stripe réessaie pendant quelques jours. Sans paiement, l'abonnement s'arrête et le grade associé est retiré.

8. Garanties et responsabilité

Tu bénéficies de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Si un contenu acheté ne fonctionne pas, écris-nous : nous le corrigeons, le livrons à nouveau ou te remboursons.

Le serveur peut connaître des interruptions pour maintenance ou incident. Karamon fait évoluer son contenu, et un contenu cosmétique peut être modifié. Dans ce cas, il est remplacé par un contenu équivalent.

9. Sanctions et fraude

En cas de fraude au paiement, d'opposition bancaire abusive ou de revente de Lumis, nous pouvons retirer les Lumis et avantages concernés et suspendre le compte. Une exclusion du serveur pour non-respect du règlement ne donne pas lieu au remboursement des Lumis déjà dépensés. Un abonnement en cours est alors résilié et la période restante non utilisée est remboursée au prorata.

10. Litiges

En cas de litige, écris d'abord à [email protected] : nous te répondons sous 7 jours ouvrés. Si aucune solution amiable n'est trouvée, tu peux saisir la juridiction compétente.

Ces conditions sont soumises au droit français. Si tu résides dans un autre pays de l'Union européenne, tu conserves la protection des règles impératives de ton pays.